磐霖News
2016/07/20
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屏芯科技---亿邦动力专访:凭“红包”提升会员转化 餐饮服务商都这样玩?

【亿邦动力网讯】随着线下餐饮业态的升级,餐饮系统服务商的重要性逐渐浮现。屏芯科技就是一家餐饮系统服务商。近日,易邦动力专访了屏芯科技CTO陈利人先生,从屏芯科技的过去到未来与美团方面的发展,陈利人先生发表了一些看法。
据亿邦动力网了解,从屏芯科技最初从点菜宝硬件开始发展,从2013年涉足云餐饮管理系统,希望打造一款特别容易操作、无需太多额外维护的系统。

用红包将用户引入线上

使用屏芯科技的餐饮店老板可以看到自己店铺所在街道同类型餐馆中排名,了解整个市场的情况,并且可以通过屏芯科技和其他餐饮店老板进行沟通和交流。
屏芯科技除了将餐馆老板引入线上,更重要的是把线下的用户带到线上来,帮助餐饮店铺进行会员转化和营销。
屏芯科技CTO陈利人指出,大部分用户在某一线下餐馆用餐后,并不会转化为该餐馆的会员,线下餐馆也很难再次触达用户。“一桌子的人吃饭,只有一个人付款,会在付款过程中留下自己的个人信息,也只有这一两个人能够成为餐馆的会员。”
屏芯科技为了解决这一问题,屏芯科技开发了一个“红包”的功能:餐馆在点菜单上打印了一个二维码,二维码上面写着“看看谁的运气好”,鼓励用户扫码,现场扫码的所有用户都可以获得红包,并且将红包汇总后当场就可以在菜单中减去相应的钱款。
陈利人介绍,用户为了确认是本人领的红包,需要填写一个电话号码,这样这些用户就成为了餐馆的“轻会员”。“50%以上的用户会参与这个活动,比之前的用户转化率要高很多。而且我们可以根据一批用户的消费历史,用短信的方式告诉他在某段时期内可以免费送该用户某个菜品或者一定数额的优惠券。”

从细节处降成本
为了方便线下餐饮店方便的使用该系统、节省人力成本,餐馆在使用屏芯科技的系统时,无需逐字的敲入菜名,系统可以根据收入首个字符进行菜名的自动补全。而且屏芯科技还能够提供移动点餐所需要的菜品图片,餐饮店无需亲自拍摄,节省了店铺使用该系统的前期的很大工作量。
屏芯科技的系统还会自动为线下餐饮店匹配成本卡,线下店铺可以根据自己的需求再进行数值方面的调整。

支持多种点餐方式
目前使用屏芯科技的餐饮系统的餐饮店铺达到了一万家,算上曾经使用过点菜宝硬件的餐饮店铺已经达到5万家。屏芯科技瞄准中小微餐饮店铺逐步深入收入高的大店、小型连锁餐饮,但并不涉足大型连锁餐饮。陈利人表示:“我们希望打造一款无需定制的标准化产品。”
屏芯科技坚持软硬结合的发展路径,通过点菜宝这一手机式硬件来大大降低点菜环节所需要的人工成本。陈利人还介绍屏芯科技还支持餐饮店进行微信点餐、扫码点餐、WIFI初始页面点餐以及在大众点评等界面中完成点菜。





信息来源:屏芯科技官网

链接:http://www.passiontec.cn/passiontec-official/news/detail?id=42