东方时尚驾驶学校股份有限公司已经成为了亚洲最大的汽车培训驾校。据了解,该公司占地面积2000余亩,分东、中、西三个区域。共有教练车2000余辆,100余辆客运班车来往于北京各处接送前来学车的学员,每天校区人流量超过3万人,平均每日有1万人共同在此学车,每年能够培训20万人,份额占到北京驾校培训市场的三分之一。
在东方时尚驾校训练场地记者看到,从高速公路到盘山公路的路况,到雨天、雾天的天气状况等等,整个模拟场都有配置。
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事故模拟
3月13日,记者跟随云南东方时尚驾驶培训有限公司百余名工作人员到达了东方时尚驾校北京总部。记者了解到,此次培训已经是云南东方时尚驾校第七批,培训时间为期30天至40天。云南东方时尚驾驶培训有限公司办公室主任申振表示,在培训中,云南东方时尚员工将系统地学习北京总部的管理、运营以及服务模式,从培训到实习让员工充分理解东方时尚驾校运营模式、服务模式等等。“我们驾校每一个员工包括保洁员、保安都要到北京进行培训。”申振说。而记者也对东方时尚驾校进行了参访,下面就让记者带您参观这所亚洲最大的汽车培训驾校。
从理念开始引领驾培行业的脚步
从1995年东方时尚驾驶学校成立之初,就把先进的服务理念带入北京驾培行业。北京公司总经理、云南东方时尚驾驶培训有限公司董事长闫文辉就对记者说,东方时尚驾校成立之初就推出了五项承诺,在实践中完成了八个全行业的率先举措,“可以说,东方时尚驾校引领了整个全国驾校市场的进步。”
其实“五项承诺”就是:杜绝吃、拿、卡、要现象,如有发生,有一赔十;按公司教学计划训练者保证通过各项考试,考取驾驶证;因公司原因班车延误,报销学员乘坐出租车费用;餐饮绝对卫生,因公司原因致病者,赔偿全部医疗费用;培训费用均按价目表收取,学习过程中不以任何名义增加收费。闫文辉表示,我们是最早提出朋友式教学的服务理念,摒弃了以往驾校与学员之间的师徒关系,而转变为朋友、衣食父母的关系,让我们的服务质量得到了大幅度的提升。
记者了解到,目前单北京总部东方时尚驾校拥有员工3700余人,单教练员就2000余人。记者在参观过程中发现,一些员工的胸牌颜色是不一样的,有红色、蓝色以及黄色三种。闫文辉告诉记者,戴红色胸牌的员工体重是超标的,蓝色是正常,而黄色则是偏瘦,这样的区分是为了让食堂工作人员根据胸牌颜色进行打饭,提示员工红色就少打点,黄色就多打一些。“我们公司员工从吃饭、住宿、洗衣、洗澡、理发都是免费的。”闫文辉说。
全亚洲最大的驾校
经过近19年的发展,东方时尚驾驶学校股份有限公司也已经成为了亚洲最大的汽车培训学校。据了解,该公司占地面积2000余亩,分东、中、西三个区域。共有教练车2000余辆,100余辆客运班车来往于北京各处接送前来学车的学员,每天校区人流量超过3万人,平均每日有1万人共同在此学车,每年能够培训20万人,份额占到北京驾校培训市场的三分之一。
在东方时尚驾校训练场地记者看到,从高速公路到盘山公路的路况,到雨天、雾天的天气状况等等,整个模拟场都有配置。让记者眼前一亮的是突发事件处置区,该路段模拟公交车站行人横穿马路的情况,电脑会不定时地对过往的教练车进行模拟,让学员最真实地学习到突发事件如何处理。此外据该驾校工作人员介绍,学员在驾校学车经过理论考试后要在模拟机上进行模拟,再到模拟事故模拟机进行事故模拟处理,而这套事故模拟机价值就达180余万元。
不惜成本复制北京模式
采访中,申振告诉记者每一位云南东方时尚员工都需要到北京进行30到40天不等培训。“每一个员工公司最基本的费用都要付出6000元。”申振说,到北京培训可以让员工切身感受到北京先进的管理服务理念,员工回到云南后能够更好地服务广大云南学员。
闫文辉对记者说,其实培训有很多种方式,节省成本的可以用远程视频培训或者北京员工到云南进行培训,这样节省了成本,但是有个问题就是云南的东方时尚员工不能够真正地理解公司的服务理念和管理模式,导致学了表皮但没有里子。而到北京进行培训实习,让员工能够在各自岗位跟北京的同事共同工作实习,让他们能够熟悉整个流程,包括团队的磨合。
来源:和讯网